Otras

Necesitamos contar con ustedes

Las actividades comerciales aparecieron tempranamente en el desarrollo de la humanidad y mucho han evolucionado desde la época del trueque de un producto por otro hasta la actualidad, pero lo cierto es que, tanto por las condiciones climáticas de cada región como por los recursos naturales y capacidades productivas, las sociedades requieren intercambiar los bienes de unas con las de otras.

En el caso de Cuba, desde el año 1960, el desarrollo del comercio dentro y fuera del país está signado por el bloqueo económico impuesto por Estados Unidos, el cual ha ido recrudeciéndose con el paso del tiempo. En 1992 tomó carácter de ley al aprobarse la Torricelli, acentuado en 1996 por la Helms-Burton y reforzado por las medidas del actual ocupante de la Casa Blanca.

Resulta innecesario ahondar en el impacto que tienen tales disposiciones sobre el ciudadano común, la economía y los servicios, porque diariamente sentimos ese peso en la vida cotidiana. El cubano atesora, desafortunadamente, una larga experiencia acumulada en el sorteo a las carencias y uno de los sectores que ayuda a mitigar el efecto de las mismas es el Comercio.

GENERALIDADES

Desde el expendio de la canasta familiar hasta actividades técnicas de belleza o reparaciones electrónicas, se extiende la amplia gama de ofertas que tienen a su cargo las 15 entidades que integran el Grupo Empresarial de Comercio Pinar del Río.

A la par, participan de manera directa en la implementación de varias políticas y programas priorizados como el Sistema de Atención a la Familia (SAF), la merienda escolar, la entrega de recursos a personas con desventajas sociales, venta de materiales para la construcción y dietas médicas, entre otros.

Dentro del proceso de actualización del modelo económico cubano, les correspondió un rol protagónico en la implementación de las nuevas formas de gestión, la creación de Proyectos de Iniciativa Municipal para el Desarrollo Local, así como la diversificación y ampliación de los servicios, rescatando la deteriorada infraestructura y revitalizando la especialización.

Justo es decir que los pinareños se encuentran a la vanguardia en el país, manteniéndose en los primeros lugares a nivel nacional durante el último quinquenio con el sobrecumplimiento de varios de los indicadores directivos, con destaque para el de la circulación mercantil y ello solo es posible con el incremento de las prestaciones y ventas.

De una u otra manera, los comerciantes llegan a cada ciudadano, lo que los convierte en eje esencial para la sociedad y están llamados a lograr la eficiencia empresarial con un buen desempeño que incida sobre la calidad de vida del pueblo.

LA DIFERENCIA

Es imprescindible que cada trabajador tenga clara percepción de ello. Es un hecho probado que aun, con falta de recursos, los hombres y mujeres pueden marcar la diferencia: donde hay buenos administradores y colectivos identificados con su labor, se presta buen servicio.

A pesar de lo hecho para revitalizar los centros de elaboración e incrementar las ofertas, quedan reservas; no todos implementan los turnos dobles de trabajo ni se alcanza el necesario encadenamiento productivo con la agricultura para el máximo aprovechamiento de las frutas y viandas de estación.

Las autoridades administrativas y políticas en los territorios han de exigir con coherencia y sistematicidad el cumplimiento de estas tareas. Por ejemplo, hoy uno de los problemas que presentan los SAF es que el menú no siempre cuenta con hortalizas.

Potenciar además que en las unidades realicen elaboraciones propias y no solo estén pendientes de lo que se distribuye. A partir de la gestión y condiciones creadas en los establecimientos, se puede enriquecer la gama de opciones en tablillas para los consumidores.

Más allá de indicadores de ventas, prima la búsqueda de alternativas para que los clientes tengan acceso a productos que contribuyan a la alimentación de la familia, a precios económicos y que sean permanentes en la red comercial de la provincia.

Urge generalizar las experiencias positivas, tanto las soluciones tecnológicas que prolongan la vida útil de los equipos como las recetas mediante las cuales se emplean subproductos o diversifican presentaciones culinarias. En tal sentido, los resultados de los foros de Ciencia y los aportes de los innovadores han de estar disponibles y ser cantera a la cual recurrir.

Y no solo se trata de la gastronomía, en los inventarios ociosos y de lento movimiento, también hay stocks de recursos que pueden incidir sobre la circulación mercantil y mitigar carencias que enfrenta la población.

Son tiempos de dar rienda suelta a las iniciativas, trabajar en equipo y fortalecer el funcionamiento de los sindicatos, los comités de base de la Unión de Jóvenes Comunistas (UJC), los núcleos del Partido y asociaciones profesionales que están llamadas a desempeñar un rol protagónico dentro de cada colectivo y las que, además, han de sumar a los trabajadores no estatales que ejercen actividades afines.

Imprescindible es que quienes prestan servicios de manera autónoma se sientan identificados con los desafíos del comercio, pues es penoso que algunos de los males que aquejan al estatal sean comunes al sector privado, donde también la excelencia es meta a conquistar.

El enfrentamiento al acaparamiento es otro frente en el cual hay mucho por hacer. Hay disposiciones que regulan las cantidades de expendio por persona, es claro que, si alguien pasa reiteradamente ante el vendedor, aunque haga una y otra vez la cola, se incurre en una violación, porque es el mismo individuo.

Limitar los volúmenes de compra de productos de alta demanda responde a la voluntad de proteger a los de menos poder adquisitivo y frenar otras prácticas condenables, aunque erradicar a los revendedores necesita de la participación de otras fuerzas y es algo que continúa ocurriendo a la vista pública.

A PESAR DE...

A pesar de las condiciones objetivas, quedan reservas organizativas ya que, por tomar un ejemplo, algunos de los desabastecimientos que se presentan en los mercados Ideal se deben a que estos no realizan la solicitud del surtido con anticipación; persisten las ilegalidades y el robo; violaciones de los derechos de los consumidores y acomodamiento en ciertos colectivos.

La calidad depende de tener qué ofertar en un entorno confortable y también de la manera en que se atiende al cliente, y ahí entran los elementos subjetivos. Manteles sucios, deficiente higiene, demora, mala calidad de las elaboraciones, alteración de precios, venta de cantidades inferiores a las establecidas, son algunos de los problemas que existen y nada tienen que ver con los recursos sino con los hombres y mujeres que están de cara al público.

Los trabajadores de Comercio siempre han estado en el grupo de quienes asumen tareas en momentos complejos, porque conocen el carácter imprescindible de sus funciones a nivel social. Más allá de los indicadores cumplidos o incumplidos, se trata de crecerse ante las adversidades, desde la unidad en cada colectivo y con la exigencia para que cada quien haga el mayor esfuerzo en aras de minimizar el impacto de las carencias sobre el pueblo.

Esos son los actos heroicos que se demandan ahora: dibujar sonrisas de complacencia y satisfacción en los ciudadanos, brindando alternativas, ofreciendo explicaciones, respeto y buen trato.

Un «No hay» debidamente argumentado y acompañado de atención esmerada es comprensible, pero la indolencia no.

Comerciantes, los pinareños necesitamos y queremos como otras tantas veces poder contar con ustedes.

Tomado de Guerrillero
www.guerrillero.cu
2 de noviembre de 2019

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